根据“2021年微信公开课”私域运营专题公开演讲的数据，过去一年，作为线上和数字企业的重要载体，小程序在快速消费品、零售、时尚等领域翻了一番
总体而言，小程序实物Gmv增长率高达154%，商户自营Gmv增长率高达255%。其中，时尚品牌applet的年增长率高达216%，零售渠道applet的年增长率高达254%，快速消费品品牌applet的年增长率高达490%
随着消费场景的逐渐细分，直接面向消费者模式已成为必然趋势，“轻巧”小程序将成为品牌零售DTC
1的基础设施。掌握自建applet的三大优势???? 随着移动互联网的快速发展，品牌零售商品的用户购买之旅已经从过去以线下门店为主的单一渠道，发展到以线下门店和电商平台为主的多渠道，再发展到现在的全渠道。tiktok可以转化为网购渠道下的店铺，或淘宝、小红、抖动、京东等，或由品牌零售企业打造的微信小程序、App、官网等私有领域。在这些新兴的用户数字联系人中，被视为私有领域核心的小程序近年来逐渐成为品牌零售抢占市场的重要制胜武器。如今，越来越多的品牌零售商正在建设自己的小程序
通过自建applet mall，品牌零售可以实现与消费者的直接联系，这就是我们常说的DTC
通过自建b端applet，品牌零售和供应商可以实现与终端商店的快速直接连接
通过上述两种小程序，品牌零售和终端小店可以为消费者提供更及时、更愉悦的用户消费体验。最典型的是基于地理位置的商品服务模式的兴起（如区域乳品企业订购牛奶入户等场景）
一般来说，品牌零售自建小程序主要有以下三个优势：
降低获取客户的成本
提高获取客户的效率
众所周知，随着互联网流量红利达到峰值，品牌零售的客户上网成本也在上升。与淘宝和jitter不同，支付的基本需求被放在公共领域以获得大量客户。零售计划可以根据自身的业务特点开发一些特定的功能，如“会员积分”、“帮助tiktok”和“直播”，然后在相应的状态下实现低成本客户。同时，与传统品牌零售主要依靠线下渠道或代理商的扩张相比，小程序可以更快地覆盖在线市场，并在此基础上引导用户购物消费，这将大大提高品牌零售的客户获取效率
展示企业实力
提升品牌形象
品牌是品牌零售企业的重要资产。自建applet要求品牌零售具备一定的财务实力或技术实力。在消费者认知方面，品牌零售有自己的applet，这也是企业实力的体现
此外，品牌零售applet可以利用移动互联网和生态的优势，在短时间内对产品和品牌进行响亮的营销，以有趣、有趣、新鲜的营销方式缩短与年轻人的距离，从而提升品牌形象
掌握用户数据
提升终极体验
传统品牌零售难以离线收集准确的用户数据；在淘宝、tiktok等公共领域，用户数据也掌握在这些平台手中，不可能与零售品牌共享。品牌零售applet与品牌零售企业打造的应用和官网一样，属于企业私有领域，用户数据完全掌握在企业手中。当品牌零售拥有用户数据时，应用空间变得非常大
通过品牌零售applet，企业可以收集和分析消费者的访问数据、浏览数据、交易数据、评估数据等数据，并通过数据挖掘了解用户行为的路径和用户需求的转变。它不仅可以为市场决策提供可行的参考依据，还可以根据数据分析不断迭代产品和服务，为用户提供最终的消费体验
2小程序实现品牌零售的三个方面???? 线上线下对接
购买方式更便捷
在销售渠道方面，品牌零售小项目让品牌零售企业不再固守传统的线下门店销售形式，而是线上线下对接，为用户提供更便捷的购买方式。排队等候快乐茶的盛况令人难忘，但随着越来越多的品牌在细分市场上相互竞争，消费者有越来越多的选择，他们等待几个小时喝一杯的热情逐渐消退
在小节目的帮助下，新的茶叶品牌推出了在线订购服务。消费者可以通过小程序提前了解具体的门店位置、每家门店的流量、茶叶销售等情况，从而选择符合自己日程安排的门店下单
同时，当消费者下单时，门店会收到要制作的茶叶类型，并根据消费者的需求开始泡茶。门店建成后，小程序会立即向消费者发送微信模板消息，提醒消费者泡茶后可以“到店提货”
这种通过微信小程序将线上购物行为和线下提货行为结合起来的方式，不仅可以帮助企业节省来电者的硬件等费用，同时也为消费者带来更便捷的购买方式，节省消费者的时间，为消费者提供更舒适的购物体验
创建会员制
更准确的营销活动
会员制的目的是与用户建立信任关系。会员的用户肖像可用于分析和挖掘消费者可能的需求。乐乐茶在微信小应用程序中建立在线双会员系统进行用户操作，包括具有累积成长值和礼品积分的免费会员，以及通过推送微信小应用程序的优惠信息和安排丰富的信息模块，向具有更优惠权益的会员支付
，乐乐茶不仅可以提高用户的保留率和回购率，还可以吸引消费者了解更多与产品相关的信息
乐乐茶：普通会员和“乐乐英雄”???? 乐乐茶通过自建的小程序掌握用户数据。通过会员数据，品牌零售可以通过分析会员的商品购买等数据，优化调整各类门店和不同类型的商品，合理配置资源，提高销售业绩。会员制的建立只是长征获取数据的第一步。我们收集数据的目的是为了后续的数据分析和精细化操作
当会员数据与applet上消费者的用户行为数据相结合时，品牌零售可以通过这些数据改善用户形象，并对用户进行分层或分组，从而实现更准确的营销。举个最简单的例子，一些用户经常在夏天喝车里子味的奶茶。然后，当明年夏天到来，车里子味奶茶上线时，我们可以为这些用户推送“更新新闻”、“首杯折扣”等新闻，做更准确的营销活动，提高整体销售
新的直播功能
更丰富的销售场景
经过多年的开发，小程序的功能已经基本完善。现在在线直播功能，为品牌零售带来了新的机遇。打开微信小程序，进入小程序直播页面，观看商户通过主播向用户进行的真实演示。在观看过程中，消费者可以直接点击所需商品完成购买动作，而不必跳出来
2020年4月，Zara的电商销售额飙升了95%，这与Zara开始抢占直播流量有关。Zara在微信applet上设立了一个特别的直播频道——Zara live。从平均每周两次3小时的“在线试衣间”固定直播，到“双11官方购物策略”和“万圣节可爱宝宝派对”结合节日日的特别直播，Zara live每次直播的观看量基本达到10万+
麦当劳也在2020年完成了微信applet直播的首场演出。首先，麦当劳和“创意营2020”综艺IP通过在朋友圈内竞拍广告，共同瞄准节目粉丝观众，从而提前获得相对准确的流量
最终直播结束，超过8万人观看，平均每6秒售出一张麦当劳股票卡。这也成为了2020年品牌零售现场营销的经典案例
以Zara和麦当劳为首的品牌零售通过微信applet将直播场景嵌入微信生态私域流池，很好地满足了品牌零售直播交付、转型与实现、内容传播与传播的需求
利用小程序的多种功能，品牌零售打通了从“内容展示”到“销售实现”的转变，通过丰富的内容展示获客，再以优惠商品提升购买转化率。随着微信生态的不断升级和完善，品牌零售小程序还有非常大的想象空间。